退款政策
生效日期：2026 年 9 月 3 日
1. 适用范围
本《退款政策》适用于在 TriScope 购买的付费数字产品与服务，包括积分充值与单次付费分析。由于数字分析在使用时即被消耗，退款仅限于下列情形。
2. 注册赠送积分
注册赠送的积分不涉及任何付款，因此不可退款。
3. 积分充值
- 如您充值的积分尚未使用任何部分，可在购买后 14 天内申请全额退款。
- 如积分已部分使用，已使用部分不可退款；未使用部分是否按比例退款，由我们酌情决定。
- 经核准的退款将退回原支付方式（PayPal 或 Gumroad）或等值方式，通常在核准后 5–10 个工作日内完成。
4. 单次付费分析
单次付费分析在提供服务时即被消耗，不可退款；因我方错误导致服务未提供的除外。
5. 重复扣款或错误扣款
如您被重复扣款或扣款金额有误，经核实后，无论上述条款如何，我们都会退还全部错误金额。
7. 如何申请退款
- 使用您账户对应的邮箱发送邮件至 [email protected]。
- 请附上订单号、支付方式、购买日期及退款原因。
- 我们将在 5–10 个工作日内审核并回复。
8. 法定权利
本政策不限制您根据所在司法辖区消费者保护法律享有的任何强制权利。如相关法律规定了更长的期限或不同条件，以该等规定为准。
9. 联系我们
如对本政策有疑问，请联系 [email protected]。
退款政策
生效日期：2026 年 9 月 3 日
1. 適用範圍
本《退款政策》適用於在 TriScope 購買的付費數位產品與服務，包括積分儲值與單次付費分析。由於數位分析在使用時即被消耗，退款僅限於下列情形。
2. 註冊贈送積分
註冊贈送的積分不涉及任何付款，因此不可退款。
3. 積分儲值
- 如您儲值的積分尚未使用任何部分，可在購買後 14 天內申請全額退款。
- 如積分已部分使用，已使用部分不可退款；未使用部分是否按比例退款，由我們酌情決定。
- 經核准的退款將退回原支付方式（PayPal 或 Gumroad）或等值方式，通常在核准後 5–10 個工作日內完成。
4. 單次付費分析
單次付費分析在提供服務時即被消耗，不可退款；因我方錯誤導致服務未提供的除外。
5. 重複扣款或錯誤扣款
如您被重複扣款或扣款金額有誤，經核實後，無論上述條款如何，我們都會退還全部錯誤金額。
7. 如何申請退款
- 使用您帳戶對應的郵箱寄送郵件至 [email protected]。
- 請附上訂單編號、支付方式、購買日期及退款原因。
- 我們將在 5–10 個工作日內審核並回覆。
8. 法定權利
本政策不限制您根據所在司法轄區消費者保護法律享有的任何強制權利。如相關法律規定了更長的期限或不同條件，以該等規定為準。
9. 聯絡我們
如對本政策有疑問，請聯絡 [email protected]。
Refund Policy
Effective Date: 3 September 2026
1. Scope
This Refund Policy applies to paid digital products and services purchased on TriScope, including credit top-ups and one-time paid analyses. Because digital analysis is consumed immediately when used, refunds are limited to the circumstances described below.
2. Welcome credits
Credits granted as a registration bonus are not refundable because they do not involve any payment.
3. Credit top-ups
- If you purchased credits and have not used any of them, you may request a full refund within 14 days of purchase.
- If part of the credits has been used, the used portion is not refundable; the unused portion may be refunded on a pro-rata basis at our discretion.
- Approved refunds are returned to the original payment method (PayPal or Gumroad) or an equivalent method, normally within 5–10 business days after approval.
4. One-time paid analyses
One-time paid analyses are consumed immediately when provided and are not refundable, except where the analysis was not delivered due to an error on our side.
5. Duplicate or erroneous charges
If you were charged twice or an erroneous amount, we will refund the full incorrect amount after verification, regardless of the circumstances above.
7. How to request a refund
- Email [email protected] from the email address used for your account.
- Include your order number, payment method, purchase date, and the reason for the request.
- We will review your request and respond within 5–10 business days.
8. Statutory rights
Nothing in this policy limits any mandatory rights you may have under the consumer-protection laws of your jurisdiction. Where those laws provide for a longer period or different conditions, they prevail.
9. Contact
For any questions about this policy, contact [email protected].